Vente aux particuliers
Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues à distance sur le site Comptoir des Affineurs, exploité par SAS Vauban Digital, auprès de consommateurs particuliers.
Produits et appellations
Les produits sont des denrées alimentaires de charcuterie et de salaison. Les mentions DOP, AOP et IGP correspondent à des appellations protégées dont le cahier des charges est contrôlé par l'organisme de gestion concerné. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais d'expédition. Les pièces sont vendues scellées sous vide à poids fixe affiché, avec une tolérance de plus ou moins 5 %. Le prix affiché au panier est le montant débité : aucune pesée ni régularisation n'intervient après la commande.
Commande
La commande est ferme à la validation du paiement. Un email de confirmation reprend le détail des pièces commandées.
Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire au moment de la commande, via un prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée de carte n'est conservée par le vendeur.
Expédition et réception
Les colis sont expédiés en emballage isotherme avec accumulateur de froid, en 24 ou 48 heures selon l'option choisie. Le client s'engage à assurer une réception le jour de la livraison. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d'altération résultant d'un colis laissé sans réception ou d'une adresse erronée.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 4° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ce qui est le cas des denrées alimentaires proposées sur le site.
Réclamations
Toute réclamation relative à l'état d'un colis doit être adressée sous 48 heures après la livraison, photographies à l'appui, à contact@comptoir-affineurs.fr.
Données personnelles
Les données collectées servent exclusivement au traitement des commandes et à la relation client. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.